Oferujemy

 

Szkolenia rozwijające kompetencje kadry menedżerskiej:
 
  • Jak komunikować się z Pracownikami, aby realizowali wyznaczone cele?
  • Zarządzanie zmianą -Rola i zadania menedżera w przeprowadzaniu zespołu przez zmiany. Efektywne komunikowanie zmian
  • Zarządzanie w stylu Coachingowym- czyli o tym jak wykorzystać elementy coachingu w zarządzaniu
  • Prezentacja, która zapiera dech. Jak przygotować i poprowadzić profesjonalną prezentację?
  • Jak prowadzić rozmowy oceniające i udzielać informacji zwrotnych?
  • Angażujące sposoby, aby rozpalić Motywacje pracowników
 
Szkolenie rozwijające kompetencje związane z obsługa klienta:
 
  • Jak obsługiwać reklamacje, aby nie tracić Klientów?
  • Skuteczne sposoby na realizacje celów sprzedażowych.
  • Asertywność w kontakcie z Klientami
  • Telefoniczna Obsługa Klienta
  • Bezpośrednia Obsługa Klienta
Szkolenie rozwijające kompetencje związane z obsługą Pacjenta:
  • Jak podnieść jakość telefonicznej obsługi Pacjenta?  Komunikacja z Pacjentem.
  • Reklamacje - szkolenie jako źródło wiedzy o oczekiwaniach i potrzebach Pacjentów
  • Asertywność w kontaktach z trudnymi Pacjentami. Trudny Pacjent
  • Profesjonalna komunikacja z Pacjentami. Spraw, aby Twoi Pacjenci polecali Cię innym. Komunikacja: Lekarz - Pacjent

 

 

 

 

 

 

 

 

 

O firmie  |  Jak pracujemy  |  Czytelnia skutecznego szefa  |  Czytelnia  |  Trenerzy  |  Kontakt  |  Klienci o nas  |  Księga gości
Szkolenie, szkolenia, kursy, Warszawa