Logo wstronerozwoju.com
Zadzwoń 500 029 886

     Podnoszenie jakości obsługi Klienta w organizacji

 

Poprawa jakości obsługi Klienta w organizacji

Poszukiwanie przewagi konkurencyjnej jest ważnym elementem w każdej organizacji. Elementów wpływających na budowanie przewagi konkurencyjnej jest wiele. Jednym z nich jest jakość obsługi Klienta.

Czemu warto zainwestować w poprawę jakości obsługi Klienta w organizacji?

  1. Jakość usługi ma wpływ na wizerunek firmy i poprawia go.
  2. Podniesienie jakości  prowadzi do usprawnienia zarządzania w firmie.
  3. Pojawiają się ograniczenia kosztów poprzez optymalizację rozwiązań.
  4. Zmniejsza się liczba reklamacji.
  5. Wysoka jakość pracy przekłada się na niższą fluktuacje.
  6. Zwiększa się efektywność.
  7. Wpływa na zwiększenie wydajności.

Usługa doradcza w zakresie podnoszenia jakości obsługi Klienta polega na:

  • Diagnozie stanu obecnego w oparciu o odpowiednie narzędzia
  • Określeniu kluczowych czynników procesu mających wpływ na jakość/efektywność/skuteczność
  • Ustaleniu i realizacji planu naprawczego

Kroki podejmowane przy projekcie podnoszenia jakości obsługi Klienta

Korzyści wynikające z podniesienia jakości  Obsługi Klienta

  • Wzrost konkurencyjności
  • Wzrost liczby Klientów
  • Wizerunek firmy przyjaznej Klientowi
  • Stali Klienci






    Rodzaj oferty:

     

     

     

     

     

     

    Kontakt

    Szkolenia w siedzibie klienta

    Zapytania ofertowe prosimy kierować na adres:

    E-mail: biuro@wstronerozwoju.com
    Ewelina Zdzieszyńska
    Tel.: 500 029 886

    Dane Firmy:
    Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska
    Siedziba: 03-142 Warszawa, ul. Winorośli 12/24
    NIP: 8361730959
    REGON: 142899358

    realizacja: dwarazy.com