Szkolenia dla firm | Szkolenia biznesowe
tytuł Klienci o nas

  
Dziękujemy za organizację szkolenia „Profesjonalna obsługa telefoniczna klientów firmy BayWa Agro Polska".
Treningiem objęci zostali pracownicy Firmy BayWa Agro Polska, którzy na co dzień stykają się z powyższym zagadnieniem.
Współpracę między Naszą Firmą a Firmą Wstronerozwoju zaliczamy do udanych. Szkolenie odbyło się 3 marca 2016 r. i obejmowało następujące moduły.


Moduł I. Przygotowanie do rozmowy telefonicznej formalne i mentalne
Moduł II. Standardy rozmowy telefonicznej
Moduł III. Skuteczne techniki komunikacji z klientem
Moduł IV. Typy trudnych klientów i sposoby radzenia sobie z obiekcjami klientów
 

Trening obejmował dużą partię materiału. Prowadzący przerywał swój wykład ćwiczeniami praktycznymi.
Pozwoliło to zaangażować wszystkich Uczestników. Sprawiło także, że w ośmiogodzinne seminarium nie wkradła się monotonia.
Trener Magda Sapińska przekazywała wiedzę teoretyczną popierając ją własnymi doświadczeniami.
W czasie ćwiczeń praktycznych Pracownicy mieli okazję zobaczyć jak pracują koledzy.
Dzięki temu Szkolenie pozwoliło Grupie na lepszą integrację.
Na uwagę zasługują także właściwe proporcje między teorią a praktyką oraz osoba Trenera - Magdy Sapinskiej, która poprowadziła grupę i czuwała nad tym, by wszyscy Uczestnicy byli zaangażowani w jednakowym stopniu.
Firma BayWa Agro Polska z przyjemnością poleca Firmę Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska jako kompetentnego i profesjonalnego partnera do współpracy przy organizacji  szkoleń.
 

 

Aleksandra Gruszka                                           
BayWa Agro Polska Sp. z o.o.                                  
05-825 Grodzisk Mazowiecki

 


O firmie  |  Jak pracujemy  |  Czytelnia skutecznego szefa  |  Czytelnia  |  Trenerzy  |  Kontakt  |  Klienci o nas  |  Księga gości
Szkolenie, szkolenia, kursy, Warszawa
Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych