Szkolenia dla firm | Szkolenia biznesowe
tytuł Klienci o nas
Jak obsługiwać reklamacje, aby nie tracić Klientów?

  Departament Rozwoju Kapitału Ludzkiego i Relacji Pracowniczych

 

Warszawa, 2014-01-15

 

 

REFERENCJE

 

     W grudniu 2013 roku Firma Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska zrealizowała dla pracowników Banku BGZ projekt szkoleniowy: „Jakość obsługi reklamacji". Przeprowadzenie szkolenia zostało poprzedzone konsultacjami w celu zidentyfikowania obszarów wymagających usprawnienia.
     W oparciu o wyniki analizy, biorąc pod uwagę oczekiwania Banku firma Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska opracowała i przeprowadziła szkolenie. Szkolenie było podzielone na dwie części: teoretyczną w formie krótkiego wykładu oraz praktyczną (uczestnicy pracowali na konkretnych przykładach sytuacji jakie miały miejsce w Banku). Szkolnie było bardzo dobrze przygotowane i przeprowadzone, co znalazło odzwierciedlenie w ankietach oceniających wypełnionych przez uczestników.
     Na szczególne wyróżnienie zasługuje zarówno zaangażowanie trenera Pani Eweliny Zdzieszyńskiej reprezentującej firmę Wstronerozwoju, jak i posiadana przez Nią wiedza, a także umiejętność zainteresowania tematem uczestników.
Polecamy firmę Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska jako solidnego i wiarygodnego partnera do współpracy przy realizacji projektów szkoleniowych.
 
Dyrektor Zarządzający ds.Rozwoju Kapitału Ludzkiego i Relacji  Pracowniczych

                 Elżbieta Zawadzka                                                 
 

O firmie  |  Jak pracujemy  |  Czytelnia skutecznego szefa  |  Czytelnia  |  Trenerzy  |  Kontakt  |  Klienci o nas  |  Księga gości
Szkolenie, szkolenia, kursy, Warszawa
Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych