Referencje SKM Warszawa — szkolenie z obsługi podróżnych

Opinia o Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska — szkolenia z obsługi pasażera

Warszawa, 13.04.2016

Firma Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska przeprowadziła szkolenie Obsługa podróżnych przez Kierowników Pociągów oraz osoby kontrolujące dokumenty przejazdowe dla pracowników SKM Warszawa. Jednodniowe szkolenia odbyły się w dniach 15–18.03.2016 oraz 21–24.03.2016 w Warszawie.

Głównym celem szkoleń było przekazanie uczestnikom wiedzy na temat:

• profesjonalnej obsługi podróżnych
• skutecznego komunikowania się z podróżnymi
• radzenia sobie ze stresem i trudnymi sytuacjami w czasie obsługi pasażerów

Szkolenie zostało przeprowadzone w sposób efektywny i przy zachowaniu wysokich standardów merytorycznych, które znalazły odzwierciedlenie w ocenach uczestników. Trener Pani Magdalena Sapińska wykazała się profesjonalizmem, wiedzą oraz wysokimi umiejętnościami interpersonalnymi. W sposób przystępny i interesujący przekazała najważniejsze aspekty szkolenia.

Niezmiernie cenna była wymiana doświadczeń w trakcie dyskusji oraz udział w przygotowanych ćwiczeniach szkoleniowych. Dzięki dobremu przygotowaniu merytorycznemu trenera oraz atmosferze towarzyszącej szkoleniu, udział w zajęciach był przyjemny i pozwolił na łatwe zdobywanie nowej wiedzy.

Z przyjemnością rekomendujemy Firmę szkoleniową Wstronerozwoju Ewelina Zdzieszyńska jako doświadczonego i profesjonalnego partnera w realizacji usług szkoleniowych.

Prezes Zarządu, Dyrektor Generalny
SKM Warszawa

Zapytaj o szkolenie z obsługi pasażera

Chcesz zorganizować podobne szkolenie z obsługi pasażera dla swojego zespołu?
Skontaktuj się z nami — przygotujemy ofertę dopasowaną do potrzeb Twojej firmy.