Zarządzanie stresem szkolenie

Dla kogo jest szkolenie zarządzanie stresem i emocjami?

„Zarządzanie stresem” szkolenie w Warszawie przygotowaliśmy dla tych z Państwa, którzy chcą zbudować odporność psychiczną i poznać strategie radzenia sobie ze stresem. Osoby kierownicze, które na co dzień są odpowiedzialne za realizację wyznaczonych celów, czują się przeciążone obowiązkami, odpowiedzialnością, mają poczucie braku czasu – powinny szczególnie przemyśleć udział w naszym szkoleniu. Mowa tutaj o kierownikach, handlowcach czy pracownikach szeroko pojętej obsługi klienta i HR.

Kiedy warto poznać techniki zarządzania stresem:

• skupienie na wykonywaniu codziennych obowiązków staje się wyzwaniem;
• emocje wpływają na jakość pracy;
• irytacja, nerwowość i niepokój stale Państwu towarzyszą;
• w życiu zawodowym i prywatnym pojawia się wiele czynników stresogennych;
• odpoczynek i regeneracja wiąże się z poczuciem winy, a uspokojenie się jest bardzo trudne.

Problem wypalenia zawodowego a zarządzanie stresem

Szkolenie zarządzanie stresem, które dla Państwa przygotowaliśmy, nie ma na celu całkowitej redukcji stresu w życiu zawodowym. Brak stresu oznacza bowiem brak motywacji i zniechęcenie. Długotrwale wiąże się to także z negatywnym postrzeganiem własnej wartości, prokrastynacją, a nawet unikaniem relacji z innymi ludźmi. Brak lub zbyt wysoki poziom stresu powoduje nawet wypalenie zawodowe.

Program szkolenia obejmuje mini wykłady, rozmowy i ćwiczenia grupowe służące do budowania odporności psychicznej. Techniki radzenia sobie ze stresem, które pokaże Państwu nasz trener prowadzący, nie polegają na jego eliminacji, ale redukcji jego wpływu na organizm i zachowanie. Zarządzanie stresem w organizacji pomaga minimalizować negatywne działanie stresu w codziennym życiu.

Korzyści dla uczestników – szkolenie jak radzić sobie ze stresem

Otwarte szkolenie „Zarządzanie stresem” ma na celu zapoznać uczestników ze strategiami radzenia sobie w sytuacjach trudnych w miejscu pracy. Techniki antystresowe i schematy postępowania w momentach, gdy pozornie nie mają Państwo kontroli nad własnymi emocjami pozwalają uniknąć wielu konfliktów.

Doświadczony trener przekaże i pomoże uporządkować wiedzę taką jak:

• rola stresu w codziennym życiu – wpływ stresu na zdrowie i jakość wykonywanych zadań;
• czynniki stresogenne – zarówno w miejscu pracy, jak i prywatnie;
• sposoby radzenia sobie ze stresem – techniki dopasowane do Państwa potrzeb;
• narzędzia zapobiegawcze – dzięki nim uczestnicy zminimalizują negatywny wpływ stresu na swoje życie.

Dzięki wyżej wymienionym informacjom inteligencja emocjonalna uczestnika warsztatów rozwija się.

Każdy z Państwa:

• szybko zidentyfikuje czynniki stresogenne we własnym otoczeniu;
• umiejętnie przeprowadzi obserwację swoich reakcji emocjonalnych i fizycznych na stresującą sytuację;
• zyska pomysły do rozładowania napięcia;
• zacznie zauważać pozytywy w trudnej sytuacji;
• zapobiegnie wypaleniu zawodowemu;
• przećwiczy swoje umiejętności w dziedzinie radzenia sobie ze stresem;
• pozna opinie trenera i innych uczestników o własnych sposobach na walkę ze stresem;
• określi obszary, wymagające dalszych ćwiczeń w budowaniu odporności psychicznej;
• zwiększy efektywność pracy przez kontrolowanie emocji i poziomu stresu;
• wzmocni wiarę w siebie i zacznie podejmować bardziej świadome decyzje.

Oprócz tego zyskają Państwo również:

• imienny certyfikat uczestnictwa w szkoleniu;
• komplet materiałów szkoleniowych do późniejszego wykorzystania;
• możliwość zadawania pytań naszemu trenerowi prowadzącemu;
• możliwość rozbudowania sieci kontaktów z innymi uczestnikami.

Szkolenie jak radzić sobie ze stresem – doświadczony trener

Ewa Sokołowska:

Trener, Szkoleniowiec, Psycholog, Coach z 15 letnim doświadczeniem u liderów branży technicznej, w firmach międzynarodowych i krajowych.

• Kierowała licznymi projektami rozwojowymi i tworzyła modele kompetencyjne
• Specjalistka ds. szkoleń, w tym e-learningowych; dla Zarządu, Sprzedaży, Pracowników, Klientów
• Posiada udokumentowane sukcesy w Sprzedaży i Obsłudze Klienta
• Doświadczona na stanowiskach kierowniczych i w zarządzaniu zespołem

Edukacja:

• 2010-2011: Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie
• Studia Podyplomowe, Psychodietetyka
• 2003-2008: Szkoła Wyższa Psychologii Społecznej w Warszawie
• Psychologia Społeczna – studia magisterskie ukończone z wyróżnieniem

Firma Wstronerozwoju realizowała projekty szkoleniowe z tematów: zarządzanie stresem i kontrolowanie emocji dla następujących firm:

• IKEA Retail – Zarządzanie stresem i radzenie sobie w sytuacjach trudnych wynikających z kontaktu z klientem
• ZUS – Sytuacje trudne w pracy Inspektora Kontroli – umiejętność radzenia sobie ze stresem
• Impel Business Solutions – Trudny klient – Referencje
• PKO BP – Trudne sytuacje w obsłudze klienta banku

Program – szkolenie radzenie sobie ze stresem (2 dni)

Dzień I – Zarządzanie stresem – szkolenie

1. Co wiemy o stresie?

• Pojęcie stresu.
• Typy reakcji na różne rodzaje stresu.
• Praca zespołowa: uczestnicy odpowiadają na pytania, rozmawiają z trenerem o źródłach stresu w codziennym życiu i dzielą się własnymi sposobami radzenia sobie z nim. Dyskusja działa inspirująco, a dzięki niej powstaje ułożona wspólnie definicja stresu.

2. Co czuję, gdy jestem

• Autoanaliza i wzrost świadomości własnych reakcji w sytuacjach stresu.
• Uczestnicy opowiadają o trudnej, stresującej sytuacji oraz identyfikują swoje odczucia fizyczne, myśli, emocje i zachowania jako reakcje na negatywne czynniki.

3. Metody walki ze stresem

• Kinezjologia – pozycja Cooka.
• Uczestnicy poznają jedną z najprostszych metod, która pomaga uspokoić się w stresie, pobudzeniu lub momencie frustracji.

4. Czynniki stresogenne w wybranych obszarach w pracy

• Wpływ stresu na pracę.
• Diagnoza bodźców powodujących stres w miejscu pracy.
• Uczestnicy opisują czynniki wpływające na poziom stresu w organizacji w wybranych obszarach, jak stosunki międzyludzkie, obowiązki zawodowe, kultura w miejscu pracy, system wsparcia wewnętrznego. Koszty stresu w miejscu pracy

5. Moje metody radzenia sobie ze stresem

• Strategie i style radzenia sobie ze stresem.
• Pojęcia strefy komfortu, zmiany i paniki.
• Uczestnicy dzielą się swoimi sposobami na stres oraz poznają nowe strategie, które pozwalają opanować emocje i rozwiązać trudną sytuację.
• Uczestnicy rozwiązują zagadkę, aby przyjrzeć się swoim schematom działania i reakcjom. Rozpoznają reakcje przystosowawcze i takie, które pogłębiają problemy

6. Inne sposoby na stres

• Koncentracja na bodźcach sensorycznych.
• Uczestnicy poznają jedną z metod – trening uważności polegający na byciu „tu i teraz”, czyli selektywnej koncentracji na różnych bodźcach.

7. Fizjologia stresu – osobista podatność na stres a temperament i osobowość

• Miniwykład na temat funkcjonowania organizmu w stresie oraz tego, jak temperament i osobowość wpływają na indywidualną tolerancję stresu.

8. Ćwiczenia rozluźniające jako metoda walki ze stresem

• Uczestnicy poznają sposoby, jak zmniejszyć napięcie różnych partii ciała i grup mięśni..

9. Ćwiczenia oddechowe jako metoda walki ze stresem

• Trener demonstruje ćwiczenia na prawidłowe, głębokie oddychanie oraz mówi o wpływie świadomego oddychania na tolerancję stresu.

10. Gry „Handel wymienny” i „Stopklatka” – rozpoznawanie sytuacji

• Uczestnicy starają się rejestrować swoje myśli, emocje i odczucia fizjologiczne w trakcie rywalizacji.

11. Dodatkowe ćwiczenia oddechowe

• Uczestnicy poznają inne metody walki ze stresem. Mogą je przećwiczyć i wybrać najdogodniejsze dla siebie.

12. Metoda Stopklatki w pracy ze stresem – trening kontroli poznawczej

• Uczestnicy poznają i ćwiczą metodę poznawczą dla powstrzymania niekorzystnych stanów fizjologicznych.

13. Moje przyjemności – trening przywołania pozytywnych uczuć

• Uczestnicy trenują przywołanie pozytywnych emocji w obliczu negatywnych bodźców z otoczenia oraz szukają możliwości systematycznego zwiększania obecności tych emocji w codziennym życiu.

14. Relaksacja – trening autogenny Schultza

• Uczestnicy poznają jeden ze sposobów relaksacji oparty na koncentracji uwagi na oddechu i poszczególnych partiach ciała.

Dzień II – Zarządzanie stresem i kontrolowanie emocji – szkolenie

1. Zalety wad i wady zalet – kreatywne podejście do problemów

• Ćwiczenia na twórcze rozwiązywanie problemów.

2. Metody walki ze stresem – kinezjologia

• Ćwiczenia relaksujące i pobudzające umysł.

3. Studium przypadków wypalenia zawodowego

• Analiza objawów i czynników wpływających na wypalenie zawodowe osób przedstawionych przez trenera.

4. Sposoby zaradcze na wybrane problemy w pracy – burza mózgów

• Uczestnicy wspólnie zastanawiają się, co trzeba zmienić, aby stres w miejscu pracy nie był szkodliwy i nie prowadził do wypalenia zawodowego.

5. Relaksacja – trening Jakobsona

• Uczestnicy poznają kolejną metodę treningu relaksacyjnego.

6. Zarządzanie myślami – opanowanie negatywnego monologu wewnętrznego

• Uczestnicy mobilizują postawę Dorosłego, aby zbalansować dominację postawy Rodzica lub Dziecka.

7. Ile trwają 3 minuty? Koło czasu

• Zapoznanie z metodami organizacji swoich obowiązków w czasie, aby wyeliminować napięcie związane z ich realizacją.

8. Relaksacja śmiechem

• Zagadki pobudzające twórcze myślenie.
• Uczestnicy uruchamiają wewnętrzną energię i pobudzają kreatywność przez śmiech i zabawę.

9. Podsumowanie i zakończenie warsztatów – Ankiety

• Ćwiczenie „Postanowienie poprawy”.
• Uczestnicy podsumowują zdobytą wiedzę, wyznaczają sobie cele w zakresie przeciwdziałania i pokonywania stresu.
  Ankieta.