Program szkolenia z asertywności dla Szefa:
Asertywność
Zachowanie asertywne, agresywne, uległe
- Asertywność – mini-wykład trenera
- Jaką postawę przyjmuję wobec innych? – kwestionariusz autodiagnostyczny
- Charakterystyka postawy asertywnej, uległej, agresywnej- mini-wykład
- Skutki zachowań asertywnych, agresywnych, uległych – praca w podgrupach
Co sprawia, że trudno mi przyjąć postawę asertywną w pracy?
- Monolog wewnętrzny – mini-wykład trenera
- Co mi utrudnia zachowanie asertywne? – autodiagnoza myśli ograniczających przyjmowanie postawy asertywnej (praca wykonywana indywidualnie)
Budujemy fundamenty postawy asertywnej
- Odkryj swoje mocne strony – diagnoza własnego potencjału
Mapa asertywności, moje prawa i ich obrona
- Mapa asertywności – kwestionariusz diagnozujący, w jakich obszarach uczestnik przyjmuje postawę asertywną, a w jakich nie
- Mam prawo do… – mini wykład trenera na temat praw pracowników
- Lista moich praw – praca indywidualna, której celem jest sporządzenie wykazu swoich praw
Obrona swoich praw w sytuacjach społecznych i osobistych
- W jakich sytuacjach chciałbym/chciałabym odmawiać? – praca w podgrupach, której celem jest wypisanie sytuacji/zdarzeń, w jakich uczestnicy odmawiają/chcieliby odmawiać, prezentacja na forum
- Asertywna odmowa – demonstracja modelu odmowy przez trenera na przykładzie jednej z sytuacji podanych przez uczestników
- Asertywna odmowa – mini-wykład, w trakcie którego trener na podstawie przeprowadzonego eksperymentu omawia model asertywnej odmowy
- Asertywna odmowa – ćwiczenia praktyczne zastosowanie techniki „asertywnej odmowy” – (praca w podgrupach na przykładach sytuacji podanych przez uczestników, feedback trenera )
Reagowanie na atak i krytykę
- Top lista sytuacji, w jakich uczestnicy doświadczają krytyki – praca w parach
- Techniki reagowania na krytykę słuszną, częściowo słuszną, wyrażoną w sposób agresywny – mini-wykład przeplatany ćwiczeniami praktycznymi (reagowanie na sytuacje podane w top liście przy użyciu omówionych technik)
- Ćwiczenie „Odpowiedź na moją krytykę” – ćwiczenie wykonywane na forum, uczestniczą w nim wszyscy członkowie grupy. Celem ćwiczenia jest utrwalenie umiejętności reagowania na krytykę przy stosowaniu poznanych technik
Asertywne techniki wyrażania oczekiwań
- Komunikat „Ja”- mini wykład, w trakcie którego trener omawia model komunikatu
- Zamień komunikat typu „Ty” na komunikat typu „Ja” – ćwiczenia praktyczne w podzespołach
- Czteroetapowy model wyrażania uczuć negatywnych – mini wykład trenera, scenki w trzyosobowych zespołach (scenki z użyciem sytuacji podanych w top liście)
Ewaluacja szkolenia z asertywności w pracy
- Action plan indywidualny
- „Moja refleksja po szkoleniu”
- Podsumowanie
- Ankiety ewaluacyjne
|