Jak często zdarza się, że spotykasz się z „agresywnym” zachowaniem ze strony Klienta? Przyszedłeś do pracy w dobrym nastroju i z pozytywnym nastawieniem. Wypiłeś z…
Zdarza się, że w firmie w związku z zawirowaniami gospodarki i innymi czynnikami nie ma środków na podwyżki i nagrody pieniężne dla pracowników za osiągnięte…
Ile razy zdarzyło Ci się, że miałeś świetny temat, ciekawe wnioski i przemyślenia, wspaniały produkt lub rozwiązanie i podczas prezentacji Pani trema przejęła przywództwo i…
Zakładamy, że jest to prawda obiektywna i absolutna. Przekonanie to wyobrażenie tkwiące w umyśle, które nim włada. Każdy z nas dąży do tego, aby zachować…
Rozpoczynając lekturę, miałam bardzo duże oczekiwania, co do wartości merytorycznej tej pozycji. Oczekiwałam konkretnych wskazówek, metodyki pracy z Klientem, schematów prowadzenia sesji. W pierwszej chwili,…
Zachowanie przez coacha obiektywizmu podczas sesji z Klientami oraz przyjęcie postawy „bycia obiektywnym” wobec opowieści, wyborów, postaw, przekonań i decyzji Klientów ma kluczowe znaczenie w…
Rozmijające się oczekiwania związane z przebiegiem i zakończeniem spotkania są częstą przyczyną niezadowolenia uczestników z wyników zebrania. Pojawia się zatem pytanie, co zrobić, aby uniknąć…
Jak myślicie Państwo długo uczestnik prezentacji jest w stanie słuchać aktywnie przekazywanych przez Państwa treści? W latach 70 ubiegłego wieku marynarka wojenna Stanów Zjednoczonych przeprowadziła…